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類別 : 餐飲美食 |
| 作者: bobotea |
| 分享日期: 2008-02-18 01:06:26 |
| 標題: 風尚 后里店 |
| 網友觀看人數: 227387 人 |
| 金額: 927 |
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我連圖片都不想準備
因為有圖片我覺得在幫風尚打廣告
沒辦法 我去用餐並不愉快!!
或許是風尚規模變大了 所以服務有點差
以下是我寫給風尚的投訴信
沒辦法 他的留言版只有一串mail 一點都不像留言版
我沒有惡意攻擊 只是一個抒發跟呈訴
給風尚：
我想真正的＂留言版＂是開放給大家看的地方吧
不過 我想貴公司有你們的考量吧
留言版變成一個信箱 感覺很不愉快
風尚人文致力於做到更好，與支持風尚人文的朋友們共同分享人文之美。
在這努力的過程中，您的鼓勵與建議，對風尚人文的未來發展有非常重要的幫助。
如果您有任何意見，歡迎與我們聯絡。
這段話 是從你們的網頁弄下來的 我希望你們說到要做到
今天２月１７號晚上 我到＂后里店＂消費
以前 有個方案 是點餐＋飲料可以有折扣（似乎跟８週年沒有關西吧）
當你今天告訴我已經結束了 ｏｋ我可以接受
但是 當你櫃檯的態度是 要點 不點 隨便你
這樣的服務態度 讓人很不舒服 沒辦法 我是花錢的
當我跟你詢問客訴的時候 你不是請現場的主管出來處理
讓我必須跟你要 投訴電話 你給我一句話 等等我幫你問出來 在給你答覆
有個類似現場主管的先生 拿了一張所有風尚分店的電話給我
說 我有需要可以打到＂文心店＂總店去投訴
當他詢問我 有關於折扣的問題 我也很明白的說有可能是我誤會了
但是 我比較介意的櫃檯的服務態度＜－－－我很明白的跟他說
其實 不爽到真的需要客訴 是現在的那位主管先生態度讓我很不愉快
他沒有去為了她們的服務態度 道歉 有悔意
而是詢問我是哪家分店給我折扣 ？
似乎本末倒置了吧
不知道 這樣的客訴 貴公司不知道 覺得重不重要 需不需要去處理？
順便提醒 今天是假日非常的忙
很多的工讀生在帶位 我可以明白有的服務會不夠周到
但是 你門似乎有安排專門收餐的員工
她們這些人沒有發揮效用 需要我提醒２次以上才會來幫我收餐\r
我也到過＂豐原店＂在尖峰時間用過餐\r
當我這樣提醒那邊的工讀生 如果她們很忙
她們會很客氣的說 我等等過來幫你收
但是 "后里店"的都當作沒有聽到
這時候我心裡會想 一樣都是風尚 服務差這麼多
阿 就在我家附近 我以後還要不要帶我的朋友去后里的風尚吃飯阿？
感謝 你門看完這投訴 也感謝 你門可能願意花時間去處理 改善
很希望 我還會有機會 到風尚去消費 |
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2008-05-20 00:26:13 咪咪 125.233.76.177
結果呢? (我想知道)
風尚有沒有給你回覆壓?
我還蠻常去彰化店的
不過最近物價飆漲
它們的食物明顯縮水了
回應:
他只寄了一封mail說 他們會處理
就這樣 不過就像你說的 食物明顯的縮水
這是大環境的改變 不知道何時 台灣的服務可以在好一點
謝謝你的關心唷~~
2008-05-30 00:25:00
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